Best Practice Beispiel

Arbeitsplatzbeschreibung

Für die Rezeption des Seniorenhauses Kamille in Söchau in der Steiermark wurde eine freundliche, hilfsbereite Verwaltungsassistentin gesucht, die auch die hauseigene Cafeteria betreut und klassische Verwaltungsarbeiten erledigt. Frau T.S. hat im Oktober 2005 aber in die Lohnverrechnung der KräuterGarten-Gruppe (Hauptbüro des Unternehmens) gewechselt und auch ihr Stundenausmaß von 30 auf 40 erhöht.

Firma

Die Kräutergarten Betriebs- & Beteiligungs GmbH betreibt Seniorenhäuser in ganz Österreich. Das Seniorenhaus Kamille ist das erste Haus der KräuterGarten-Gruppe und bietet 71 BewohnerInnen ein Zuhause. Die BewohnerInnen werden hier betreut und gepflegt. Die hauseigene Cafeteria wird gerne für einen gemütlichen „ Nachmittags-Kaffeetratsch“ genutzt und es gibt zahlreiche Angebote zur Unterhaltung und für Aktivitäten.

Umsetzung

Frau T. S. ist 1971 geboren und erkrankte während der Schulzeit im Jahr 1986 an Knochenkrebs. Es musste der linke Unterschenkel amputiert werden. 1991 maturierte Frau S. am Gymnasium Fürstenfeld. Am BFI Graz absolvierte sie eine Ausbildung für Menschen mit Behinderung zur Bürokauffrau. Nach einigen Jahren Bürotätigkeit bei der Lebenshilfe gelangte Frau S. mit Hilfe der „Chance B“ ins Seniorenhaus Kamille (ein Haus der KräuterGarten-Gruppe) und wechselte im Februar 2006 in die zentrale der KräuterGarten-Gruppe, wo sie seither tätig ist. Sie ist im Ausmaß von 40 Wochenstunden unbefristet beschäftigt.

Rahmenbedingungen

Über ein Zeitungsinserat wurde Frau T. S. auf die Beschäftigungsmöglichkeit in diesem Bereich aufmerksam. Durch die Arbeitsassistenz erfolgte die Kontaktaufnahme mit dem Seniorenhaus Kamille. Nachdem Frau S. auch Interesse an einer ehrenamtlichen Tätigkeit im Seniorenhaus bekundete, wurde ihr ein Praktikum ermöglicht, bei dem sie sehr genau auf ihre zukünftigen Aufgaben vorbereitet und geschult wurde. Im April 2004 wurde sie im Betrieb angestellt. Da Frau T.S seit Oktober 2003 im Seniorenhaus Kamille (ein Haus der KräuterGarten-Gruppe) als Verwaltungsassistentin tätig war und Ende September 2005 eine Stelle in der Lohnverrechnung der KräuterGarten-Gruppe frei wurde, konnte sie nach einer 3,5 monatigen Einarbeitungszeit problemlos die Stelle wechseln.

Zeithorizont

Frau T. S. legte im Jahr 1991 erfolgreich die Matura am Gymnasium Fürstenfeld ab. Sie absolvierte eine Ausbildung für Menschen mit Behinderung zur Bürokauffrau am BFI Graz und arbeitete nach einem Praktikum im Tourismusbereich 8 Jahre lang im Büro der Lebenshilfe. Nach einem Praktikum wurde sie mit 5. April 2004 im Seniorenhaus Kamille angestellt, wo sie bis Oktober 2005 als Verwaltungsassistentin im Seniorenhaus Kamille beschäftigt war. Nach einer 3,5 monatigen Einarbeitungszeit wurde sie mit 1.Februar 2006 in der Kräutergarten Betriebs- & Beteiligungs GmbH im Bereich der Lohnverrechnung des Unternehmens angestellt. Im Jahr 2008 zählt Frau T.S. zu den "Top-MitarbeiterInnen" des Unternehmens.

Entwicklungspotential

Der Hausleiter schätzt die neue Mitarbeiterin sehr und lobt besonders ihren guten Zugang zu den großteils betagten BewohnerInnen. Er stellt fest, dass Frau S. gut in das Team integriert ist. Tätigkeiten, die längere Wege erfordern, übernehmen ihre Kolleginnen, mit denen die Zusammenarbeit hervorragend funktioniert. - Auch die Arbeiten in der Lohnverrechnung werden von ihr problemlos bewältigt. Im Jahr 2008 hat die Arbeit hat zugenommen. Frau T.S. erledigt die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit.